Retours et Remboursements

Retour ou un échange 

Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, échange taille ou bon d'achat.
Les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés.
L'étiquette du vêtement doit être encore attachée sur ce dernier, avec la ficelle d'origine. Dans le cas contraire le retour sera refusé.
Pour faire un retour ou un échange, rendez-vous sur la page Retour ou Echange et renseignez les informations demandées : numéro de commande et email, votre numéro de téléphone ou votre code postal. 
Sélectionnez la pièce que vous souhaitez retourner. Vous avez le choix :

• Echange pour une autre taille (les frais de retour seront pris en charge ainsi que les frais de renvoi de votre nouvelle commande, par NOMADIYA)

• Remboursement (les frais de retour seront prise charge) 

Une fois l'option de votre choix sélectionnée, confirmez votre demande et nous reviendrons vers vous sous 48H via un mail avec la procédure de renvoi. 
 

Expédier son retour 

Ré - expédiez les articles dans un emballage (le même s’il est utilisable ou celui de votre choix) avec le bon de commande, que vous recevez par mail, DANS UN DELAI DE 30 JOURS, soit en colissimo suivi ou via le transporteur de votre choix à cette adresse : 
NOMADIYA chez NEOLYS - Adresse : Parc d'activités de Parisud 1 (jaune) - Garonor 607/610 - Boulevard d'Italie - 77127 LIEUSAINT 
   

Erreur de produit ou modèle défectueux 

Si le produit est non conforme à la commande passée (c’est-à-dire qu’il ne correspond pas à la taille demandée, ou que ce n’est pas le bon produit), ou s’il est défectueux (c’est-à-dire qu’il est abîmé) : nous remboursons les frais de retour et les frais de réexpédition sur simple demande à info@nomadiya.com ou sur la page Retour ou Echange .

 

Délai de retour et remboursement 

Les colis retours mettent entre 5 à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.
Une fois votre colis réceptionné, notre équipe aura besoin de quelques jours pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Le remboursement peut prendre entre 7 à 15 jours (dans certains cas plus).